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ENTREPRISE VOICECOM FRANCE

| 533 981 791 00049

SERENITEASSUR

TOUR ARIANE LA DEFENSE
5 PLACE DE LA PYRAMIDE, 92800 PUTEAUX

Conseils en organisation, gestion, management, création d'entreprise

Dernière mise à jour : 20/11/2025
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  3. VOICECOM FRANCE

Informations Générales

Dénomination VOICECOM FRANCE
Nom commercial SERENITEASSUR
SIREN 533 981 791
SIRET 533 981 791 00049
D-U-N-S® Number Obtenir le D-U-N-S®
TVA intracommunautaire
FR85533981791
Code NAF 7022Z Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Forme juridique Société à responsabilité limitée (sans autre indication)
Date de création de l'entreprise 15/08/2011
Capital social 3 000 EURO S
Dirigeant Ines MANSOUR
Dernier chiffre d'affaires connu 84 629 € (2013) - Consulter le détail
Type d'établissement Siège
Date de création de l'établissement 01/10/2024
Site(s) web www.voicecom.fr
RCS SERENITEASSUR
Code greffe 9201 : Nanterre
N° dossier 2023B05085
Raison sociale RCS VOICECOM FRANCE
Date immatriculation RCS 30/11/2011
Date de création siège actuel 01/10/2024

Présentation de la société VOICECOM FRANCE

En détail
Le groupe Voicecom, est un centre de contacts multi-canal et un des leaders de l’externalisation de la relation client basé à Tunis et à Lyon. Nos 600 collaborateurs accompagnent chaque jour, de grands comptes français et internationaux.

Télévente / Up Sell & Cross Sell / Détection de leads / Prise de RDV / Prise de commandes / Relance client / Clic to call / Télérecouvrement et rétention / Service client & Hot Line / Back Office.
Nous travaillons pour le compte d’entreprises telles que Cdiscount, Total Energie, Bein Sport, Ooredoo, Engie…

Sur le département Etudes (totalement bilingue car 65% de nos études sont menées vers le Moyen orient et l’Asie), notre Pôle études Marketing & Sondages travaille régulièrement en France, pour des agences telles que, Nielsen, Ipsos, Future Thinking, Simon and Kucher…

La Relation Client est un enjeu majeur pour l’entreprise. Mise en place de projet & acquisition de moyens multicanaux nécessaires aux opérations de la relation clients, avec de manière systémique la mise en œuvre d’indicateurs de suivi et de performance (KPI’s). Nous analysons le résultat de nos campagnes avec remontées à nos clients avec des propositions & recommandations d’améliorations. Voir sur site Web, nos certifications de qualité et de sécurité (ISO27001, PCI Dss… ).

Infos pratiques

Sa localisation
Localiser l'entreprise
Ses horaires d'ouverture
lundi
09:00 - 22:00
mardi
09:00 - 22:00
mercredi
09:00 - 22:00
jeudi
09:00 - 22:00
vendredi
09:00 - 22:00
samedi
09:00 - 22:00
dimanche
09:00 - 22:00

En un coup d'oeil

Chiffre d'affaires
(bilan 2013) 84 629 € +35,85%
Trésorerie
11 004€
Taux de rentabilité 0.06%en 2013
Endettement 42 jours en 2013
Effectif 2013 Effectif
0
Résultat d'exploitation 6 107€ +242,90%

Solvabilité

Score
RISQUE XXX
Procédures collectives
XXX procédures
Comportement de paiement
RETARD XXX
Privilèges et nantissements
XXX privilèges
Consulter la santé financière de cette entreprise

Bilans synthétisés

Exercices disponibles : 

Bilan Actif

 31/12/13
12 mois (en )		 31/12/12
12 mois (en )		 Var.
(en %)
Actif immobilisé net 132 132 0
Incorporel Net 0 0 N.S
Corporel Net 0 0 N.S
Financier Net 132 132 0
(Amortissement et provisions) 0 0 N.S
Actif circulant net 18 636 19 928 - 6,48
Stocks et en-cours nets 0 0 N.S
Avances et acomptes nets 7 000 0 N.S
Créances nettes 632 80 + 690,00
Placement et disponibilités 11 004 19 848 - 44,56
(Provisions) 0 0 N.S
Total Actif 18 768 20 060 - 6,44

Bilan Passif

 31/12/13
12 mois (en )		 31/12/12
12 mois (en )		 Var.
(en %)
Capitaux propres 8 670 3 452 + 151,16
Autres fonds propres 0 0 N.S
Provisions 0 0 N.S
Dettes 10 098 16 608 - 39,20
Financières 0 129 - 100,00
Avances et comptes 0 0 N.S
Fournisseur 6 278 14 910 - 57,89
Fiscales et sociales 3 820 1 569 + 143,47
Autres dettes 0 0 N.S
Total passif 18 768 20 060 - 6,44

Compte de résultat

 31/12/13
12 mois (en )		 31/12/12
12 mois (en )		 Var.
(en %)
Produit d'exploitation 84 630 62 296 + 35,85
Chiffre d'affaires 84 629 62 296 + 35,85
dont export 0 0 N.S
Charges d'exploitation 78 523 60 515 + 29,76
Résultat d'exploitation 6 107 1 781 + 242,90
Produits financiers 33 0 N.S
Charges financières 0 0 N.S
Résultats financiers 33 0 N.S
Résultat courant avant impôt 6 139 1 781 + 244,69
Produits exceptionnels 0 0 N.S
Charges exceptionnelles 0 0 N.S
Résultats exceptionnels 0 0 N.S
Résultat net 5 218 1 701 + 206,76

Dirigeants de VOICECOM FRANCE

Ses dirigeants statutaires
MANSOUR Ines
Gérant

Filiales et actionnaires

Nombre d'actionnaires 2 Voir le détail des actionnaires

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